よくあるご質問

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お客さまの暮らしをもっと豊かにもっと快適にするため、電気のお悩み解決・省エネのお手伝い・お得な情報のご提供を行うサイトです。 お客さまのご契約について、電気のご利用状況や毎月のご請求情報など、最新の情報をいつでもどこでもかんたんにサイト上でご確認いただけます。

このサイトではどんなことができますか？

ご契約いただいているお客さまは、下記のような機能をご利用いただけます。 毎月のご請求情報や過去のご請求実績の確認（Web請求書のダウンロード） グラフや表によるご使用状況の照会やご使用傾向の分析レポート

このサイトは誰でも利用できますか？

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サイトから契約の申し込みや変更はできますか？

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ご契約情報と会員さま情報の連携お手続きを行いますが、こちらにはお時間がかかる場合がございます。また、会員登録いただいたお名前、ご住所、お電話番号とご契約名義が異なる場合、同一のお客さまと判断できない場合がございます。 一週間以上経過しても情報が反映されない場合、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりお客さまの情報についてご連絡ください。

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