お知らせ
【注意喚起】当社を装った電気料金支払いを促す不審なメール等について（第一報）
2024年04月30日
【注意喚起】当社を装った電気料金支払いを促す不審なメール等について（第一報）2024年4月30日
しろくま電力株式会社
当社を装って、電気料金の未払額を支払期日までに支払うよう促す不審なメール・SMS（電話番号によるメッセージ）が増加しており、当社が支払業務を委託している会社のドメイン（@p01.mul-pay.com）を模倣した不審なメールも急増しております。
※現在確認できている不審なメッセージ（メール・SMS）の例
・件名が「自動配達です」と記載され、情報を更新させようとするメール
内容に心当たりがないなど不審に感じた場合には、支払いは行わず、当該メール等を削除いただきますようお願いいたします。
※弊社からお支払いのご案内をする際には、「system@p01.mul-pay.com」より送信しております。
・本件に関するお問い合わせ：しろくま電力株式会社 カスタマーサポート
＜現在しろくま電力とご契約中のお客さま＞
お問合せフォーム：マイページログイン後、「お問い合わせはこちら（個人のお客さま）」からお問合せフォームへ移動します
＜上記以外のお客さま＞
問合せフォーム：https://af.shirokumapower.com/shirokuma-inquiry